משלוחים

1. משלוח חינם בקנייה בסך 199 ₪ ומעלה.
2. בקנייה בסכום הנמוך מ־199 ₪, עלות המשלוח היא 50 ₪.
3. המשלוחים מגיעים עם שליח עד הבית, לכל רחבי הארץ.
4. זמן אספקה משוער: 3–10 ימי עסקים.

ביטולים, החזרות והחלפות

רכישה באתר

• ניתן למסור הודעה על ביטול העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
• המוצר יוחזר כשהוא תקין, ללא שימוש ובצירוף הוכחת קנייה. ככל שנדרש, עליו להיות באריזתו המקורית ובצירוף התוויות המקוריות.
• בביטול שאינו נובע מפגם, אי־התאמה, איחור באספקה או הפרה אחרת מצד kookint, ניתן לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם.
• במקרה של פגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד, לא ייגבו דמי ביטול ועלות החזרת המוצר תחול על kookint, בהתאם לדין.

רכישת ביגוד והנעלה בחנויות

• ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי עד תום יומיים שלאחר יום הרכישה, שאינם ימי מנוחה, בהתאם לדין, בתנאי שלא נעשה שימוש במוצר ותווית המחיר לא הוסרה.
• בנוסף, kookint מאפשרת החלפת ביגוד עד 14 ימים ממועד הרכישה, כנגד הוכחת קנייה, כשהמוצר לא היה בשימוש והתוויות המקוריות מחוברות.

Carver

• להחזרה או להחלפה של Carver, עליו להיות ללא שימוש ובאריזת ה־Carver המקורית, כשהאריזה סגורה.

חריגים

• בגדי ים והלבשה תחתונה אינם ניתנים להחזרה או להחלפה, בכפוף להוראות הדין.
• מוצרים המסומנים FINAL SALE אינם ניתנים להחזרה או להחלפה, למעט אם הדין מחייב אחרת.

לתיאום החזרה, החלפה או שינוי הזמנה, יש לפנות לשירות הלקוחות באמצעות כפתור WhatsApp באתר. לאחר תיאום, ניתן לבצע את ההחזרה באמצעות איסוף מהבית.

לתקנון האתר המלא