• Home
  • משלוחים והחזרות

משלוחים והחזרות

משלוחים


  1.  משלוח ללא עלות - בקניה בסך 500 ש"ח ומעלה
  2. משלוח 50 ש"ח -  בקניה עד 500 ש"ח
  3. משלוח 40 ש"ח - בקניה עד 100 ש"ח 
  4. כל המשלוחים מגיעים עם שליח עד הבית
  5. המשלוחים הסטנדרטיים הם בין 3-10 ימי עסקים
  6. יש אפשרות למשלוחים מהירים
  7. המשלוחים הם לכל הארץ!!
  8. ייתכנו שינויים בזמני ההספקה עקב COVID-19 (קורונה)

החזרות והחלפות


    1. ניתן לבטל הזמנת אונליין, למוצר שלא נעשה בו שימוש כלל*)  החל מתאריך ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים לאחר קבלת המוצר, החזר כספי יתקבל לאמצעי התשלום המקורי.
    2. החל מ 15 ימים ועד ל 30 ימים לאחר קבלת ההזמנה (לא כולל מוצרים שנרכשו ב״מבצע״ ) ניתן להחזיר את המוצר עם חשבונית / קבלה אלקטרונית והחזר כספי יתקבל באמצעות שובר זיכוי לחנות אונליין kookint.com

 

שאלות נפוצות:

  1.  על מנת לבצע החזרה/החלפה לקארבר- הוא חייב להיות ארוז באריזתו המקורית,; ארגז קרטון קארבר, סגור בטייפ
  2. כל מוצר אחר יכול להיות ארוז בכל קופסא סגורה אחרת.
  3. אין צורך לרשום כתובת משלוח על החבילה.
  4.  בתאום עם שירות לקוחות, ההחזר לרכישות מהאתר יתבצע באמצעות איסוף מהבית  ע״י שליח
  5. אם ברצונכם לשנות הזמנה קיימת - צרו איתנו קשר דרך כפתור הוואטס אפ
  6. אם ברצונכם לשנות או לבטל את בקשת ההחזר, אנא צרו עמנו קשר כדי שנוכל לעזור לכם בכך. 

*תוכלו למצוא מידע נוסף על מדיניות ההחזרות // החלפות בתנאי וכללי שימוש באתר

לכל שאלה נוספת ניתן   ליצור איתנו קשר בוואטס אפ
    חזור למעלה